• Kostenloser Versand ab CHF 100
  • Hotline 044 522 18 15
  • 14 Tage Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Rücksendung

Kundenservice ist designique.ch sehr wichtig. Sind Sie mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden, haben Sie daher die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel zurückzugeben. Wir bitten Sie jedoch für die ordnungsgemässe und schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure folgendes zu beachten:

14 Tage Widerrufsrecht

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns dafür Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend.

Wie schicke ich Ware zurück?

Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück. Achten Sie bitte darauf, dass die Ware ausreichend sicher verpackt ist. Wenn Sie den designique.ch-Karton verwenden, achten Sie bitte darauf, dass das ursprüngliche Adressetikett nicht mehr zu sehen ist. Ziehen Sie es also vor dem Versand vollständig ab oder überkleben Sie es mit dem Retourenetikett.

Falls Sie nicht das Ihrer Lieferung beiliegende Adressetikett für die Retoure verwenden sollten, nutzen Sie für das Retourenetikett bitte folgende Versandadresse:

designique.ch
c/o NOVA TRAFFIC LTD.
Gebäude F
Tor 47, 1. Stock
CH-8424 Embrach-Embraport

Geben Sie die Retourensendung ausreichend frankiert bei der nächstgelegenen Filiale der Schweizerischen Post ab - bedenken Sie, dass Sie zerbrechliche Ware als "Fragile" senden. Für Rücksendungen per Spedition kontaktieren Sie uns bitte vorgängig, damit wir einen kostenpflichtigen Abholauftrag initiieren können, sofern die Abwicklung über unseren Partner gewünscht ist.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware umgehend auf die von Ihnen uns angegebene Bankverbindung zurückerstatten. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.

Weitere Angaben zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns auch jederzeit unter service@designique.ch oder telefonisch unter 044 522 18 15 (Mo.-Fr. 8.30-18.00 Uhr) erreichen.